ルナ・ルーチェについて

ルナ・ルーチェってどんなお店？

ルナ・ルーチェは､プチギフトや引出物､ウェイトドールといったブライダルグッズをはじめ､タオルやカタログギフトなどの御祝いお返しにお使いいただけるギフトをインターネットでのご注文専門のネットショップです｡
当店では､ご注文頂いたお客様のサポートを第一に考えて､お電話でのご相談はもちろん､メールでのご質問に関しましても１営業日以内にご返信させていただいています｡

お客様の気持ちがわかるからこそ､ご安心いただいてお買い求めいただけるお店づくりに日々努めさせていただいております｡何かご不明な点はお気軽にお問い合せください｡
　

ルナ・ルーチェ最大の魅力『コンシェルジュサービス』

初めての結婚式はわからない事だらけ､わからない事を誰に聞いたらいいのかもよくわからない、そんな事もきっとあると思います｡
当店によく寄せられるご質問やお問い合せの例でいえば､こんな感じ｡
など､どんな小さなことでもお気軽にご相談下さい｡
ベテランスタッフがお客様のご希望をしっかり伺って､個別対応させていただくコンシェルジュサービス｡これがルナ・ルーチェの最大の魅力です｡
当店によく寄せられるご質問に関しては､下記ページもご参照ください｡

他店とはここが違う！ルナ･ルーチェのお客様サポート

では､実際にどんなサポートが他のお店と違うの？
実際にあったお話をもとに､少しだけご説明させていただきます｡
お客様からよくご相談いただくのが､結婚式の準備をしていて､アレが足りない､コレが足りないと直前になって発覚するケース｡
このお話を聞かない週はないんじゃないかなという位に､たくさんのお客様からご相談いただいています｡

席次表や席札の印刷を後手にまわして挙式直前での制作を行われると､印刷途中にインク切れや紙詰まりを起こして印刷物をダメしてしまい､挙式に間に合わないかも！？といった印刷関係でのトラブルや､前もって印刷しておいたけど､出席者の名前や役職が間違っていた…､直前なって人数の増減などがあり､印刷したものが無駄になってしまったケースなど､ペーパーアイテム制作時には思わぬトラブルが潜んでいます｡

結婚式には用意するものがたくさんありすぎて､これは後で準備しよう！と思い､後回しにした結果､式の直前まで存在を思い出せずに手配をしていなかったなんてケースもあります｡ウェイトドールをはじめとした名入れのオーダーメイド品って､どのお店をみても納期に2週間はかかるし､短納期で頼むと特急料金がかかって､思ったより大きな出費に…｡もう諦めた方がいいのかな…？

ここで一部の製品を作っているから､当店で製作可能な商品であれば困った時にも短納期でのお届けが実現できます｡他店でご注文の場合､2,000円～3,000円の追加料金が発生しますが､ルナ・ルーチェでは追加料金が発生する事はありませんのでご安心を！また､ウェイトドールを全文自由文にしたい､ウェルカムボードのWelcomeの文字を削ってほしいなどのオーダーメイドも追加料金ナシで対応可能です｡その他の商品に関しましてもお気軽にお問い合せください｡

愛知県一宮市にお店を構えるルナ・ルーチェ

ルナ・ルーチェがお店を構えるのは､愛知県の一宮市｡
雄大な木曽川が流れる､七夕祭りで有名な繊維の街です｡
名古屋と岐阜の中間ということで､ちょっぴり田舎ですが､実はこのエリアはブライダルグッズのメーカーが多く存在することから､短納期での発送にはとっても便利な場所なんです｡
ご近所の各メーカーさんにお願いすることで､すばやく商品を入荷して､大阪・東京どちらにもスムーズに商品の配送が出来るメリットがあります｡
時間指定のない配送であれば､北は東北岩手あたりまで､南は四国はもちろん九州熊本あたりまで､幅広く翌日配送できるカバー力が自慢です｡

※繁忙期や予期せぬ天候､災害の影響､交通事情などの影響により､配送日時が遅れる場合もございます｡
※印の付いた地域は､一部配送にお時間がかかる地域がございます､ご了承ください｡
※一部離島など､４日以上かかる場合もございます｡

お客様視点に立ったルナ･ルーチェの充実サービス