よくあるご質問

マナー編＞カタログギフトを贈っておけば間違いない？

カタログギフトを贈れば間違いない？ カタログギフトを頂いた事がある方ならお分かりでしょうが、例えば3000円のカタログギフトの中身はメーカーにもよりますが概ね1500円～2000円相当。送料などが含まれるため額面通りの商 […]

マナー編＞引出物の予算・中身って実際どうなの？

引出物の予算・中身って実際どうなの？ 地域や会場によってバラツキがありますがゼクシィの調査によると、 引出物の全国平均額は１人当たり6,300円前後のようです。 品数は東京や大阪など都市部は公共機関での移動を考慮してか、 […]

マナー編＞割り切れるから偶数はダメ？

割り切れるから偶数はダメ？ 慶事では末広がりで縁起が良いので八（8）は歓迎されています。 新郎新婦を表す二（2）もペアのアイテムなど贈ったりするのには問題ありません。 引出物に関しては会費制などが主流の北海道などの一部地 […]

マナー編＞夫婦でご出席いただくゲストへの引出物は？

夫婦でご出席の方への引出物は？ ご夫婦でご出席頂いた場合、旦那さんにだけお渡しするケースと、ご夫婦それぞれにお渡しするケースがあります。これは地域により異なるようですが、旦那さんだけにお渡しする際には引出物のグレードを引 […]

マナー編＞これはNGってギフトはありますか？

これはNGってギフトはありますか？ 冠婚葬祭でNGが変わってくるのでしっかりと確認していきましょう。 △ガラス･割れ物…割れる=破談などのマイナスなイメージ 割れる＝破断、とのマイナスなイメージのため避けられてきましたが […]

マナー編＞内熨斗・外熨斗って何が違うの？

内熨斗・外熨斗って何が違うの？ 商品に熨斗掛けをしてから包装するのが内熨斗で、包装紙で商品を包んでから熨斗を掛けるのが外熨斗です。どちらを選んでも間違いではありませんし、大きな違いはありませんが一目で判断出来る外熨斗での […]

マナー編＞熨斗ってどうやって頼むのが正解？全部につけるの？

熨斗ってどうやって頼むのが正解？ 一度きりの方が好ましい結婚にまつわること、結婚内祝、引き出物、仲人への御礼等には結び切り、 何度あってもよいお祝い事の時には蝶結びの熨斗紙を使用します。 熨斗には表書きを書き入れてご使用 […]

ご注文のキャンセル・その他のご質問＞返品は出来ますか？

ご注文のキャンセル・その他のご質問 返品は出来ますか？ 入れの商品と引き菓子、その他食品のプチギフトは商品の性質上お客様のご都合による返品は原則としてお受け致しかねますのでご了承下さい。 お客様のご都合による返品は事務手 […]

ご注文に関するご質問＞大量購入を考えています。

ご注文に関するご質問 大量購入を考えています。 引出物・引き菓子・プチギフトなどは100個単位でのご注文となる場合に通常納期と異なる日程でのご案内となる場合がございます。 余裕をもったスケジュールでのご注文をお願いいたし […]

ご注文に関するご質問＞ラッピングしてもらえますか？

ご注文に関するご質問 ラッピングしてもらえますか？ 形態上可能な商品には包装・のしなどを対応させていただきます。 ウェイトドールは標準仕様でラッピング込みの商品です。 ワレモノなど商品到着後、中身のご確認が必要な商品はラ […]

ご注文に関するご質問＞注者情報を間違ってしまいました。

ご注文に関するご質問 注者情報を間違ってしまいました。 よくあるのが郵便番号が住所と異なるケースです。当店で修正可能なデータに関しては修正させていただきますが、その他の個人情報は当店では詳細が判断出来かねますので訂正がる […]

ご注文に関するご質問＞注文ができているか不安です。

ご注文に関するご質問 注文ができているか不安です。 ご注文完了後自動で送信される確認メール、お店でのご注文受付時に送らせていただくご注文承認メールがお手元に届いていればご注文は確認できています。それでも不安…そんな時はお […]

送料に関するご質問＞送料ってどんな仕組み？

送料に関するご質問 送料ってどんな仕組み？ ルナ・ルーチェでは税抜10000円以上のご注文で遠隔地を除いて送料を無料にさせていただいています。遠隔地に関しましては下表をご参照ください。遠隔地でも送料無料商品をご注文なら追 […]

お支払いに関するご質問＞領収書の発行はできますか？

お支払いに関するご質問 領収書の発行はできますか？ 手書きでの領収書の発行が可能です。 ご希望の宛名などある場合は備考欄にてお知らせ下さい。 また、当店ではギフトショップのため原則明細書の同封がございません。 ご希望の場 […]

配送に関するご質問＞同梱って何ですか？

配送に関するご質問 同梱って何ですか？ 注文完了！と思ったら頼み忘れた商品が･･･。 そんな時に先にご注文いただいた注文番号をお知らせ頂ければ追加での注文分を一緒に発送させていただくサービスです。 これなら後から頼んだ注 […]